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辽宁供暖用户满意度达90.86%

作者:
来源:
沈阳晚报
发布时间:
2018/01/19 09:27

  近日,记者从省住建厅召开的全省城市供暖电视电话会议中获悉,辽宁共有3个督察组对全省14个城市供水、供暖和供气等重点公用行业安全及供应工作开展了专项督查。各市供暖办均已同供暖企业联网,部分城市实现了手机APP实时了解供暖企业热源厂、一次网、二次网、换热站,直至终端用户的各项参数和基本情况,并对企业客服的信息反馈时间和员工维修时间都做出了明确要求,有效降低了投诉率,供暖用户的满意度达90.86%