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用户服务 | 倾听群众心声 提升服务品质

作者:
瑞行集团
来源:
泾·汉·乾片区
发布时间:
2020/08/10 09:47
  为了让广大用户更好、更全面的了解集中供热政策和用热常识。8月8日,汉城热力工作人员来到未央区汉都新苑小区,开展“倾听群众心声,提升服务品质”主题宣传活动。
 
 
  现场对集中供热政策及优势、服务标准、服务程序等问题进行专业、详细的讲解。为了更准确地了解用户的供热需求,活动现场组织填写了《集中供热用户满意度问卷调查表》,对供热温度、小区供热设施、服务满意度等问题进行了全面了解。
 
 
  主题宣传活动开展的如火如荼,炎热的天气也抵挡不住我们热力人全心全意为群众服务的热情。汉城热力负责人强调,供热宣传今后将成为汉城热力的常态化工作,他们将通过“多跑腿、多流汗”主动上门服务的方式,实现群众“少跑腿、不跑腿”的用热体验,切实提供便民服务,提升公司的整体服务质量。