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开展供热知识培训 提升用户服务水平

作者:
瑞行集团
来源:
韩城热力
发布时间:
2020年12月2日
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  近日,韩城热力针对各小区二网平衡调节常见问题的处理方法开展知识培训,并邀请各小区物业及业主代表参加此次培训,共同提升用户服务水平。
 
 
  会上,韩城热力调度中心负责人李勇就供热公司及小区物业工作职责、管理权限划分、供暖初期可能遇到的问题及解决方法、供热温度标准及常见暖气不热等方面内容进行了详细讲解,并对日常处理不热用户存在的问题和大家进行了交流。各物业办负责人针对用户在供暖方面咨询较为集中的问题进行了探讨,并研究制定相关措施。
 
 
  最后,韩城热力秉承着“品质供热、优质服务”的理念,通过多种形式,加强与物业及用户的交流合作,提升物业二网平衡调节能力,理顺供暖类问题的处理方法,快速有效解决用户反映的问题,并提供优质的供热服务,最大限度的把“温暖”和“热情”送到千家万户。
 

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