近期，瑞行集团阎·富片区在存量市场开发工作专班的带领下，组织市场开发部、客户服务部全体人员深入城中村、新农村等区域对未接入市政集中供热区域开展“供热管家到社区”服务工作。

　　活动中，“供热管家”一边上门发放供热宣传手册，宣讲供热相关政策法规，一边发放供热问卷调查表，听取、登记群众的意见和建议，宣传人员耐心解答，用心服务，充分发挥“供热管家”能动性。

　　“管家服务”不仅是在供热期间开展的一项工作，更是热力人将“智慧供能、舒适生活”的企业使命落在实处的具体举措。旨在让广大群众了解基本供热知识的同时促进供热管网末梢最后一公里的最大化延伸，方便用户接入市政集中供热业务办理，进而拓展业务开发，达到提升供热服务效率、取得用户满意的目标。

　　截至目前，供热服务管家已累计完成入户200余户，发放宣传页300余张，现场解决热用户各类咨询问题73个，并对62户热用户进行了入户服务，活动成效明显。下一步，片区将在市场存量开发工作专班的领导下，持续深入，加大宣传，为扩大片区供热范围和面积积极作为。