2021年11月18日上午，家住崇文佳苑小区的一对老年夫妇来到泾合热力给他们的用户服务管家送来一面印有“情系业主排忧解难”的锦旗，泾·汉·乾片区常务副总经理陈志祥、泾合公司市场部负责人李肖东热情接待。

　　崇文佳苑小区属于居民安置小区，分别为一区、三区、八区三个地块，其中一区1号楼3103业主面临两年供热温度不高的情况，一直没有得到妥善解决。今年，崇文佳苑开始直管到户后，泾合热力为提升服务品质，为每栋楼宇配备了用户服务管家，确保每户用热问题可以得到快速处理，管家们也各自建立了供暖服务保障群，在接到投诉后，第一时间上门排除各类用热问题，赢得了用户认可。

　　随后，陈志祥向热用户简单介绍了泾合热力今年的用户管家服务工作，并一起参观了荣誉室。

　　供热是一项重要的民生工程，直接关系到群众的切身利益，是社会关注、群众关心的热点。今后，我公司将继续秉承“辛苦我一人温暖千万家”的企业精神，以更加优质的服务为老百姓带来冬日里的春天，充分展现泾合热力的企业担当和光荣使命。