INFORMATION

温暖不止一季服务全年在线

　　春日迟迟，春景熙熙。2024-2025年度采暖季已安全平稳落幕，高陵城区热力坚持“供好热、服好务”，在非供暖季继续为区域内热用户提供优质服务保障。

　　供暖结束之日即是检修开工之时，根据供暖季期间的设备运行工况，结合维修工单、投诉记录和测温数据，进行系统梳理，对排查出的问题进行检修保养。建立“一网一档”“一站一策”的检修技改方案，积极开展“冬病夏治”攻坚行动，确保不把上年度运行中存在的问题带到下年度采暖季。

　　目前，供热管家已对辖区内3000余户进户滤网完成清洗，处理漏点3处，旨在对供热效果不佳的用户通过清洗管道内壁杂质等措施，解决因堵塞导致水流不畅、温度不理想等问题，同时对一次网、二次网及换热站等设施设备进行系统排查养护。供热管家通过主动上门指导用户如何维护室内供热设施，从而进一步提升公司整体服务水平和用户满意率。